최근 들어 이성적인 판단이나 기능보다도 제품의 감성이 더 중요해지고 있다. 지금까지는 시스템이 제대로 작동하는가에만 관심을 두었다면 이제는 시스템을 사용하고 나서 사용자가 얼마나 즐겁고 재미있게 느꼈는가가 중요한 관심의 대상이 되고 있다. 이러한 관점에서 이 장에서는 HCI의 세 번째이자 마지막 원칙인 감성에 대해서 다루고자 한다. 일단 감성이라는 용어는 매우 다양한 의미로 사용되며, 또 정서나 감정, 기분 등 여러 가지 연관된 개념들과 혼동되는 경향이 있다. 따라서 이 장에서는 먼저 감성에 대한 정확한 정의, 그리고 감성과 밀접하게 관련된 개념들과 감성 간의 차이점을 자세히 알아보고자 한다. 그 다음에는 감성의 핵심 개념인 정서에 대해서 알아보고자 한다. 이 책에서는 특히 정서의 기본 차원과 8 가지의..